Vásárlási feltételek

PÉNZVISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS

Tisztelt Ügyfelünk!

1. A Visszatérítési szabályzat értelmében jogában áll a megvásárolt terméket 28 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni.

2. Ha nem elégedett, vagy sérült vagy hibás terméket kapott, visszaküldheti nekünk.

3. Ha vissza szeretné küldeni, kérjük küldjön egy e-mailt az info@bshopy.hu címre. Kérjük, írja be a tárgy mezőbe, hogy „Visszatérítés".
Az e-mailben feltétlenül tüntesse fel a következőket: a vásárló neve, a rendelés azonosító száma és a megrendelt termék neve.
Ha a termék hibás, kérjük, készítsen képet a hibáról, és csatolja a képet az e-mailhez.
A visszatérítéshez kérjük, adja meg a visszatérítendő vételárat, a bankszámla tulajdonos nevét és az átutaláshoz szükséges bankszámla számát.

4. A panasz benyújtását követően 1-2 munkanapon belül megvizsgáljuk a beérkezett panaszt.

5. Abban az esetben, ha a termék hibás vagy sérült, megszervezzük a szállítást az MPL-lel. Amint a kézbesítő megérkezik az Ön címére kérjük, adja át a terméket az eredeti csomagolásban, és ne felejtse el elkészíteni a képet az új MPL címkéről, amit küldjön el nekünk az info@bshopy.hu email címre.

6. Felhívjuk figyelmét, hogy ha a termék nem hibás vagy sérült, hanem egyszerűen csak nem tetszik vagy nem felel meg az elvárásainak, a visszaküldést Önnek kell megszerveznie és fedeznie a költségeit. Ebben az esetben az eredeti kiszállítás költségét sem áll módunkban visszatéríteni.

7. Miután megkaptuk banki adatait és az MPL címkét, maximum 10 munkanapon belül visszatérítjük a pénzét (kérjük, vegye figyelembe, hogy minden csütörtökön utalunk pénzt, de ez nem garantált).

További részletekért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a következő elérhetőségeink egyikén.

Email: info@bshopy.hu 
Tel.: +36 20 617 7336

Köszönettel,

BShopy.hu